Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz

GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN

Diese Website wird von FERALIĆ doo mit Sitz in Ante Starčevića 25 A, Zadar , OIB:14280792027, MB:04600070 betrieben. Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verfahren für Bestellungen, Vertragsabschlüsse, Lieferungen, Zahlungen und Beschwerden über Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website per Fernkommunikation angeboten werden. FERALIĆ doo bietet Ihnen, dem Besucher und/oder Kunden, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Regeln und Hinweise akzeptieren.

Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „Verkäufer“, „Händler“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf FERALIĆ doo

Ein Site-Besucher ist jede Person, die über elektronische Kommunikationsmittel auf feralic.myshopify.com zugreift.

Der Käufer eines Produkts ist jede Person, die eine elektronische Bestellung aufgibt und eine Zahlung per Kreditkarte oder Internetbanking über elektronische Kommunikationsmittel vornimmt.

Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen und/oder sie nutzen. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und die verlinkt sind oder über einen Link zugänglich sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Suchende, Lieferanten, Käufer, Händler und/oder Inhaltsanbieter. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Alle neuen Funktionen oder Tools der aktuellen Website unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung der Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet und unterstützt. Sie stellen uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land volljährig sind. Käufe und Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen im Namen von Minderjährigen, ganz oder teilweise geschäftsunfähigen Personen dürfen nur von deren gesetzlichen Vertretern getätigt werden.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und dürfen bei der Nutzung unserer Website und Dienste nicht gegen die Gesetze Ihres Landes (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht) verstoßen. Sie dürfen keine Viren oder sonstigen zerstörerischen Code übertragen. Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen führen zur Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit aus beliebigem Grund zu verweigern. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) die Übertragung über verschiedene Netzwerke sowie (b) Modifikationen und Anpassungen an die technischen Anforderungen der verbundenen Netzwerke und Geräte umfassen können. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über das Netzwerk stets verschlüsselt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keinen Teil unserer Website und Dienste, die Nutzung der Website und Dienste oder den Zugriff auf die Website und Dienste oder Kontakte auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder ausnutzen. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und sollen diese Geschäftsbedingungen weder einschränken noch anderweitig beeinflussen.

Produkte und/oder Dienstleistungen

FERALIĆ doo verpflichtet sich, Besuchern und Kunden regelmäßig eindeutige, klare und leicht verständliche Produktinformationen in einer an die Fernkommunikationsmittel angepassten Weise bereitzustellen. Produkte und/oder Dienstleistungen sind ausschließlich online über die Website feralic.myshopify.com erhältlich.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte in unserem Online-Shop so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die auf Ihrem Bildschirm/Monitor angezeigten Farben korrekt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf Personen, geografische Gebiete, Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge aller von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen. Alle Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind ungültig, wo sie verboten oder anderweitig untersagt sind. Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen erworbenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht, da diese höchst individuell und subjektiv sind.

Richtigkeit der Konto- und Rechnungsinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Bestellmenge pro Person, Haushalt oder Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen über dasselbe Konto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse umfassen. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und/oder über die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse/Telefonnummer. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren nach eigenem Ermessen zu begrenzen oder zu untersagen.

Sie verpflichten sich, bei allen Einkäufen in unserem Online-Shop aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Benutzerinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und weitere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer und des Ablaufdatums, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen bearbeiten und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Benutzerkommentare, Feedback und andere Einsendungen

Wenn Sie uns auf unsere Anfrage oder ohne unsere Anfrage bestimmte Beiträge (z. B. Wettbewerbsbeiträge), kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“) zusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet: (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) für Kommentare eine Gebühr zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als illegal, beleidigend, bedrohlich, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die gegen geistige Eigentumsrechte oder diese Servicebedingungen verstoßen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein beleidigendes, unangemessenes oder anderweitig rechtswidriges, anstößiges oder obszönes Material enthalten und keine Computerviren oder andere Schadprogramme enthalten, die den Betrieb der Website oder verlinkter Websites in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte anderweitig über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten hinterlassen werden.

Bemerkungen und Beschwerden

Gemäß Art. 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie im Online-Shop feralic.myshopify.com ( FERALIĆ doo ) Ihre schriftlichen Anmerkungen und Beschwerden an die E-Mail-Adresse info@feralic.hr senden.

Wir werden auf alle Ihre Kommentare und Einwände innerhalb von maximal 15 Tagen antworten.

Fragen und Kontakt

Wenn Sie auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen möchten oder einfach weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@feralic.hr oder per Post an FERALIĆ doo, Ante Starčevića 25 A , 23 000 Zadar.

Online-Streitbeilegung

Basierend auf der Verordnung der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher vom 15. Februar 2016 können alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) in der gesamten EU beigelegt werden.

Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden und eine Beschwerde kann in jeder der 23 offiziellen EU-Sprachen eingereicht werden.

Sollten Sie beim Online-Kauf innerhalb der EU auf ein Problem stoßen (defektes Produkt, kein Umtausch möglich usw.), können Sie in drei einfachen Schritten ein Reklamationsformular ausfüllen. Hier können Sie Ihre Reklamation einreichen.

Zahlungsarten und Lieferung

Die Lieferung erfolgt erst, nachdem der Käufer eine Bestellung aufgegeben hat und die Zahlung auf unserem Bankkonto ersichtlich ist. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Käufers. Sollte der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wird ihm eine Nachricht über den Zustellversuch mit Anweisungen zur Abholung der Sendung hinterlassen. Holt der Käufer die Sendung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Nachricht über den Zustellversuch mit Anweisungen zur Abholung ab (der Tag der Nachricht wird nicht mitgezählt), wird das bestellte Produkt an den Händler zurückgesandt. In diesem Fall gilt die Bestellung als storniert.

Zahlungsmethode für Produkte auf feralic.myshopify.com:

• Zahlung mit Kreditkarten: MasterCard, Maestro, Visa, Diners. Im Falle einer Ablehnung der Kartenautorisierung ist der Händler im Falle einer Beziehung zwischen der Bank und dem Kartennutzer nicht für die Unmöglichkeit von Online-Käufen verantwortlich.
• Zahlung per Internetbanking gemäß Angebot
• Zahlung per Nachnahme, nach Erhalt des Pakets

Wir sind nicht für von Ihnen angegebene falsche Lieferinformationen verantwortlich. Wenn Ihre Sendung aufgrund eines solchen Fehlers an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen Ihr Geld auf demselben Weg, auf dem wir es erhalten haben, abzüglich aller Portokosten, die wir aufgrund Ihrer falschen Informationen zahlen mussten.

Wenn Sie im FERALIĆ-Onlineshop einkaufen, erhalten Sie die maximale Garantie, dass Sie etwas für Ihr Geld bekommen.

Sollte ein Produkt einen versteckten Mangel aufweisen – erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück!

Datenschutzerklärung

FERALIĆ doo verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden. Wir erheben ausschließlich die notwendigen Basisdaten über Kunden/Nutzer, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren unsere Kunden über die Verwendung der erhobenen Daten und geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden. Wir können auch entscheiden, ob ihr Name von Listen für Marketingkampagnen entfernt werden soll. Alle Nutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter von FERALIĆ doo und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie dazu einwilligen oder uns diese freiwillig zur Verfügung stellen:

a) per E-Mail, durch direkten Telefonkontakt, über soziale Netzwerke – Facebook, Twitter oder Instagram – oder eine andere Form der direkten Kommunikation.

b) Geschäftspartner und Dritte (Wir erfassen Ihre Daten auf Grundlage der Vereinbarung über geschäftliche Zusammenarbeit und Geschäftskommunikation).

c) Bewerber (wir erheben Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Bewerbung auf eine veröffentlichte Stellenanzeige zur Suche nach neuen Mitarbeitern).

E-Mail-Marketing (Newsletter)

Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Änderungen. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, sich bei der Registrierung für unseren Newsletter anzumelden. Wenn Sie kein registrierter Benutzer oder Kunde sind, aber dennoch unsere Benachrichtigungen erhalten möchten, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden, der sich unten auf der Startseite befindet. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, sich jederzeit vom Newsletter abzumelden, indem Sie uns unter info@feralic.hr kontaktieren.

Mit dem Ausfüllen des Formulars bei der Registrierung oder beim Einkauf auf feralic.myshopify.com bestätigt der Besucher und/oder Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Registrierung, zum Abschließen einer Transaktion, zur Bestätigung Ihrer Kreditkarte, zum Aufgeben einer Bestellung, zum Vereinbaren einer Lieferung oder zur Rückgabe eines Kaufs übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten erfassen und ausschließlich zu diesem bestimmten Zweck verwenden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus einem sekundären Grund, beispielsweise für Marketing oder Newsletter, anfordern, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch uns jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@feralic.hr oder per Post an folgende Adresse kontaktieren: FERALIĆ doo, Ante Starčevića 25 A , 23 000 Zadar.

Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen können. Karteninformationen und personalisierte Sicherheitsfunktionen werden bei Shopify nicht gespeichert.

Drittanbieter

Im Allgemeinen werden die von uns genutzten Drittanbieter Ihre Daten nur insoweit erheben, verwenden und offenlegen, als dies zur Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistung erforderlich ist. Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsabwickler und andere Zahlungsverarbeiter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen verarbeitet werden. Bitte beachten Sie insbesondere, dass sich einige Dienstleister in einem anderen Rechtsraum befinden oder über Einrichtungen verfügen können als Sie oder wir. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen des Rechtsraums, in dem sich der Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.

Sobald Sie unsere Shop-Websites verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Servicebedingungen.

Wenn Sie in unserem Online-Shop auf Links klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

Cookie-Hinweis

Um das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Websites und die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten, speichern wir manchmal kleine Dateien, sogenannte Cookies, auf Ihren Geräten. Indem Sie die Website feralic.myshopify.com weiter durchsuchen und nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer bestimmten Website auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Cookies ermöglichen es einer Website, Ihre Aktionen und Einstellungen (wie Login, Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) über einen längeren Zeitraum zu speichern, sodass Sie diese nicht bei jedem erneuten Besuch der Website oder beim Durchsuchen der verschiedenen Seiten erneut eingeben müssen.

Sie können Cookies nach Belieben verwalten und/oder löschen. Weitere Informationen finden Sie unter: aboutcookies.org. Sie können alle auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies löschen. Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies zu blockieren. Wenn Sie Cookies blockieren, müssen Sie möglicherweise bei jedem Besuch der Website einige Ihrer Einstellungen manuell anpassen. Außerdem stehen Ihnen bestimmte Dienste und Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind. Minderjährige oder Angehörige dürfen die Website nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, informieren wir Sie hier über die Aktualisierung, damit Sie wissen, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Bedingungen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben. Sollte unser Online-Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert werden, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen gelten für Verbraucherkäufer – natürliche Personen, die einen Fernabsatzvertrag (Online-Verkauf) abschließen und auf dem Markt außerhalb ihrer geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit tätig sind (im Folgenden: Käufer).

Das Unternehmen FERALIĆ doo mit Sitz in Ante Starčevića 25 A , 23 000 Zadar, Kroatien, OIB: 14280792027 , betreibt Fernabsatzgeschäfte ausschließlich unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Kauf des Produkts akzeptiert der Käufer die Nutzungsbedingungen.

Preispolitik

Die Produktpreise sind Einzelhandelspreise. Produktpreise und Lieferpreise werden in Kuna angegeben. FERALIĆ doo unterliegt der Mehrwertsteuer und alle Einzelhandelspreise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

FERALIĆ doo ist berechtigt, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Darüber hinaus ist FERALIĆ doo berechtigt, Rabatte, tägliche oder wöchentliche Sonderangebote, Sonderangebote für ein einzelnes Produkt, eine Produktgruppe und/oder für alle Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung festzulegen.

Unabhängig vom vorhergehenden Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle bestellten Waren zu den zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe bzw. Auftragsbestätigung gültigen Preisen geliefert.

Produktbilder

Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Abbildungen der im Online-Shop angebotenen Produkte genau und angemessen sind, dienen die Abbildungen lediglich der Veranschaulichung (Symbolik). Das tatsächliche Produkt kann vom abgebildeten Produkt abweichen. Bei Unklarheiten und Fragen zu den Produkten kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, Facebook oder Instagram.

Produktbeschreibung

Die Produktbegleittexte haben informativen Charakter. Für detailliertere Informationen zu den Produkten erreichen Sie uns über die unter „Kontakte“ aufgeführten Kanäle. Fehler in der Artikelbeschreibung sind möglich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, Facebook oder Instagram.

Lieferung, Vertragsbeendigung und Rückgabe

Nach Erhalt der gekauften Ware ist der Käufer verpflichtet, diese unverzüglich im Beisein des Kurierdienstes zu prüfen, um festzustellen, ob während des Transports erhebliche Schäden entstanden sind, die die Richtigkeit beeinträchtigen könnten. Stellt der Käufer Schäden fest, ist er verpflichtet, die Annahme der Sendung zu verweigern und FERALIĆ doo unverzüglich darüber zu informieren. Wenn möglich, ist die beschädigte Sendung bzw. Ware fotografisch zu dokumentieren.

FERALIĆ doo akzeptiert keine späteren Kundenreklamationen aufgrund sichtbarer Produktmängel, die durch Manipulation während des Transports verursacht wurden.

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 15 Werktagen ab Erhalt der Ware einseitig eine Warenrückgabe zu beantragen. Die Rücksendung kann elektronisch beantragt werden, indem eine Anfrage an die E-Mail-Adresse info@feralic.hr gesendet wird.

Wenn der Käufer eine Rückgabeanfrage per E-Mail stellt, muss er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben und die Gründe für die Rückgabe der Ware darlegen.

FERALIĆ doo wird den Käufer schnellstmöglich über den Erhalt der E-Mail benachrichtigen und die Anfrage bearbeiten.

FERALIĆ doo genehmigt die Rückgabe von Waren oder die Kündigung des Vertrags in den folgenden Fällen:

• die gelieferte Ware entspricht nicht den bestellten Spezifikationen (Artikel, Maße, Menge etc.)
• die gelieferte Ware wurde mit Mängeln produziert (Fehler beim Druck, Oberflächenschäden etc.)
• die erhaltene Ware wurde beim Transport beschädigt, während der Zustand der Außenverpackung keine Mängel erkennen ließ
• die erhaltene Ware nicht innerhalb von 20 Werktagen nach der Bestellung an den Kunden versandt wurde, was FERALIĆ doo dadurch nachweist, dass es dem Kunden bei Versand des Pakets das Adressbuch zusendet.

Im Falle eines oder mehrerer berechtigter Rückgabegründe wird FERALIĆ doo die Anfrage zur Rückgabe der Ware per E-Mail bejahen.

Im Fall des vorherigen Punktes verpflichtet sich der Käufer, das gelieferte Produkt auf eigene Kosten an FERALIĆ doo an die Geschäftsadresse Ante Starčevića 25 A , 23 000 Zadar zurückzusenden.

Für Produkte, die reklamiert oder zurückgegeben werden, verpflichtet sich FERALIĆ doo , innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung und nach Erhalt der zurückgesendeten Ware den gezahlten Betrag abzüglich der Portokosten zurückzuerstatten. Die Portokosten für die Lieferung der Ware gehen zu Ihren direkten Kosten und können nicht erstattet werden. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Käufer die Zahlung geleistet hat (auf dieselbe Bankkontonummer).

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach der Genehmigung durch FERALIĆ doo zurückzugeben. Ergibt die Prüfung der zurückgegebenen Ware, dass die Ware in jeder Hinsicht in Ordnung ist, gilt dies als ordnungsgemäß erfüllt. Bei beschädigter Rücksendung der Ware hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags aufgrund der Nichterfüllung seiner Verpflichtung zur ordnungsgemäßen Rücksendung.

Bei der Rücksendung von Waren ist der Käufer verpflichtet, die Ware in der Originalverpackung mit allen dazugehörigen Teilen und Unterlagen zurückzusenden. Kennzeichnungen, die darauf hinweisen, dass das Produkt nicht benutzt oder beschädigt wurde, dürfen nicht entfernt oder beschädigt werden. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haftet der Käufer für etwaige Wertminderungen der Ware, die durch den Umgang mit der Ware entstehen, mit Ausnahme der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlichen Maßnahmen.

HINWEISE ZUM VERFAHREN DER EINSEITIGEN VERTRAGSKÜNDIGUNG

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Waren an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten übergeben wurden, ohne Angabe von Gründen einseitig zu kündigen.

Um das Recht zur einseitigen Vertragsauflösung auszuüben, muss der Verbraucher FERALIĆ doo vor Ablauf der Frist per E-Mail an info@feralic.hr über seine Entscheidung zur einseitigen Vertragsauflösung informieren.

Das reklamierte Produkt muss originalverpackt und mit der Deklaration sowie der dazugehörigen Rechnung, Gebrauchsanweisung und Garantiekarte vorliegen.

Im Falle einer einseitigen Vertragsauflösung trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und ist verpflichtet, die Waren unbeschädigt, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem er dem Händler die Entscheidung über die einseitige Vertragsauflösung zugesandt hat, zusammen mit der Rechnung per Post an FERALIĆ doo zurückzusenden. Der Verbraucher gilt als rechtzeitig erfüllt, wenn er die Waren vor Ablauf der angegebenen Frist an den Händler absendet. Der Verbraucher haftet für jegliche Wertminderung der Waren, die sich aus der Handhabung der Waren ergibt, mit Ausnahme derjenigen, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendig war.

Der Verkäufer haftet nicht für eventuelle Schäden und sonstige Verpflichtungen, die in den Zuständigkeitsbereich des Lieferdienstes fallen. Bei der Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, dem Lieferer vor Ort eine Reklamation zu übermitteln.

Das Unternehmen FERALIĆ doo ist verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Betrag zu erstatten oder das Produkt je nach Kundenwunsch unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware (sofern keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren vorliegen) zu ersetzen. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Verbraucher die Zahlung geleistet hat.

Falls die vom Verbraucher zurückgegebene Ware beschädigt ist und nicht mehr zum Weiterverkauf bestimmt ist, ist FERALIĆ doo nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Sollte der Wert der Ware durch die Handhabung durch den Verbraucher gemindert sein, hat FERALIĆ doo Anspruch auf eine entsprechende Minderung des Betrags, den sie dem Verbraucher zurückerstattet.

Reklamation wegen versteckter Mängel am Produkt

Stellt sich nach Erhalt der Ware durch den Käufer heraus, dass die Ware einen Mangel aufweist, der bei normaler Wareneingangsprüfung nicht erkennbar war (versteckter Mangel), ist der Käufer verpflichtet, FERALIĆ doo unverzüglich darüber zu informieren. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist für Reklamationen versteckter Mängel, gerechnet ab dem Datum des Warenerhalts, verliert der Käufer das Recht, Reklamationen versteckter Mängel geltend zu machen.

FERALIĆ doo akzeptiert die Reklamation des Kunden aufgrund eines versteckten Mangels nur, wenn es sich um einen Fabrikationsfehler oder Anomalien des Produkts handelt, die zum Zeitpunkt der Abholung nicht festgestellt werden konnten.

Beschwerden und Einwände

Einwände und Beschwerden im Zusammenhang mit Fehlfunktionen oder Mängeln des Produkts können elektronisch an die E-Mail-Adresse info@feralic.hr gesendet werden.

FERALIĆ doo wird auf die eingegangene Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde antworten und dem Kunden unmittelbar nach Erhalt der Beschwerde den Eingang der Beschwerde bestätigen.

Ersatz des gekauften Produkts

FERALIĆ doo kann dem Käufer in begründeten Fällen die Rückgabe der Ware und den Umtausch durch eine andere Ware gestatten, wenn die gekaufte Ware nicht den Wünschen des Käufers entspricht, vorausgesetzt, dass sich die Ware in der Originalverpackung mit den dazugehörigen Unterlagen befindet. Die Genehmigung zum Umtausch der Ware wird von FERALIĆ doo für jeden einzelnen Kauffall und nach eigenem Ermessen geprüft. Ein oder mehrere vom Kunden oder einem anderen Kunden akzeptierte Umtausche gelten nicht als normale Geschäftspraxis für nachfolgende Umtausche oder als übliche ungeschriebene Praxis von FERALIĆ doo .

Verantwortung für die Nutzung der Website

FERALIĆ doo weist darauf hin, dass die Kunden durch die Nutzung aller Teile der Website mit diesen Bedingungen und allen Risiken, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben, vertraut sind und sich damit einverstanden erklären, die Inhalte dieser Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und auf eigenes Risiko zu verwenden.

Bei Zweifeln, Fehlern oder Problemen durch die Nutzung kann sich der Kunde an die E-Mail-Adresse info@feralic.com wenden, damit diese schnellstmöglich behoben werden können.

Kontakte

Für alle Informationen, Komplimente, Kommentare, Beschwerden sowie sonstige Mitteilungen können sich Kunden an FERALIĆ doo unter der Adresse: Ante Starčevića 25 A , 23 000 Zadar oder per E-Mail: info@feralic.hr wenden.

Konvertierungserklärung

Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der Betrag, der Ihrem Kreditkartenkonto belastet wird, ergibt sich aus der Umrechnung von Euro in kroatische Kuna zum aktuellen Wechselkurs der Kroatischen Nationalbank. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird der Betrag zum Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom ursprünglichen Preis auf unserer Website kommen.

Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der Betrag, der Ihrem Kreditkartenkonto belastet wird, ergibt sich aus der Umrechnung des Euro-Preises in kroatische Kuna zum aktuellen Wechselkurs der Kroatischen Nationalbank. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird der Betrag zum Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom ursprünglichen Preis auf unserer Website kommen.

Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktlieferkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen auf der Website oder auf verlinkten Websites ungenau sind.

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen auf der Website oder einer der damit verknüpften Websites zu aktualisieren, zu ändern oder klarzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich.


Verbotene Nutzung

Zusätzlich zu anderen in den Servicebedingungen festgelegten Verboten ist es verboten, die Site oder ihren Inhalt zu verwenden:

(A) für einen rechtswidrigen Zweck.

(B) um andere zur Vornahme oder Teilnahme an einer rechtswidrigen Handlung aufzufordern;

(C) gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen;

(D) zur Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte oder der geistigen Eigentumsrechte anderer;

(E) aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, der Rasse, des Alters, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;

(F) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;

(G) Viren oder andere Arten von schädlichem oder infiziertem Code zu übertragen, der in einer Weise verwendet werden kann oder wird, die die Funktionalität oder den Betrieb unserer Website oder einer verlinkten Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt;

(H) die personenbezogenen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen;

(I) für Spam oder versuchten Diebstahl;

(J) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder

(K) die Sicherheitsfunktionen der Website oder verlinkter Websites, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung der Website oder verlinkter Websites bei Verstößen gegen verbotene Zwecke zu beenden.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Garantie dafür, dass Ihre Nutzung unserer Dienste ohne Unterbrechungen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung unserer Website und/oder Dienste erzielt werden, korrekt oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung bzw. die Nichtnutzung der Website oder des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

FERALIĆ doo , unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene Einsparungen, verlorene Daten, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer verschuldensunabhängigen Haftung oder anderweitig beruhen, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder der über den Dienst erhaltenen Produkte ergeben, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung der Dienste oder der Produkte zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst veröffentlichten, gesendeten oder anderweitig bereitgestellten Inhalte (oder Produkte) ergeben, selbst falls auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da in manchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

Nichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil wird von diesen Geschäftsbedingungen abgetrennt. Eine derartige Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller verbleibenden Bestimmungen.

Beendigung

Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen oder wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Benachrichtigung kündigen, und Sie bleiben für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar; und/oder wir können Ihnen den Zugriff auf unsere Dienste (oder Teile davon) verweigern.

Gesamter Vertrag

Diese Servicebedingungen und sämtliche von uns auf dieser Site oder in Verbindung mit unserem Service veröffentlichten Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung, Übereinkunft und den Vertrag zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung unseres Service und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle vorherigen Versionen der Servicebedingungen).

Rechts

Für die Beziehungen zwischen FERALIĆ doo und Besuchern und/oder Kunden gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten, des Obligationenrechts, des Gesetzes über elektronische Kommunikation, der Geschäftsbedingungen von FERALIĆ doo und anderer anwendbarer Vorschriften und Gesetze der Republik Kroatien.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Sie können die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder unseren Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.


SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Version der Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 1. März 2022.

Sie werden über alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website feralic.myshopify.com benachrichtigt.